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售后服务

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ALLOVE 售后服务政策
售后服务
凡于 ALLOVE 选购的珠宝饰品均可凭产品质保单在任意 ALLOVE 珠宝门店享受如下服务:
1.免费保养清洗服务 2.免费钻戒首次改圈 3.免费首次刻字 4.终身保值换款 5.全国统一的售后服务
退换货须知
· 7 天无理由换货
产品销售七天内可享受免费换款(注:所换新款的售价须高于或等于原购买商品售
价。仅限钻石饰品且钻石无损坏、不影响货品二次销售)
· 十五天退换货
产品售出后因质量问题可在十五天内办理退换货服务
· 三十天免费维修保障
产品售出一个月内如有质量问题可免费进行维修
· 产品售出后非质量问题不提供退货服务
退换货注意事宜
1.如在办理换货及保值换款业务时,证书丢失,我司将扣取您相应的证书费用;
(注:GIA 证书丢失不允许退换)
2.在办理退货时,需将所有的物品一并退回,如产品证书、发票、赠品等,如有缺
失,将扣取相应物品的费用;
3.裸钻、定制类产品、刻字类产品及特殊售后服务约定的非产品质量问题不支持退货;
服务项目及收费标准

重要说明:
1. 因产品款式及工艺不同,维修费用难以提前预估,产品具体售后处理意见视产品
 实际损坏情况而定,因此预计维修费用只是大概估计的金额,最终维修费用以修理后为准。
2. 由于饰品的工艺、款式不同,改圈前请向 ALLOVE 的专业人员咨询。且因售后
 服务各项保养措施不同,钻石饰品改圈后会与原貌,金重略有些微差异。

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